রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

g600-তে খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অর্থ সঠিক পথে জমা ও উত্তোলন হয়। আমরা স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
g600 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

সহায়তা ও আইনি প্রশ্ন

আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট ঢাকা ও আশেপাশের এলাকায় দিনে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল আপনার আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান করতে প্রস্তুত।
ইমেল সাপোর্ট আপনার যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা বিষয়ে ইমেল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার g600 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নিরাপত্তা, পেমেন্ট এবং ডেটা সেটিংস পরিবর্তন করুন। আমরা সমস্ত পরিবর্তন লগ করি।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

g600-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং সেগুলি কখনও বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন ও খেলার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত বা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং খেলার স্টুডিওর সাথে তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি আপনার ডেটা পায় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস

যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ করুন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সংশোধন করতে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা স্থানীয় আইন মেনে এই অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করি।

আইনি ও ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি g600-এ খেলার সময় আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা করা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র g600 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রক্ষা করি।

আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষ (যেমন bKash, Nagad) আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

সম্পূর্ণভাবে। আপনার g600 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস দেখুন। যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার খেলার তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগইন করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা যাচাই করব এবং অননুমোদিত খেলা বা পেমেন্ট পূর্ববত করব।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং কখনই বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং খেলার স্টুডিওরা যেমন প্রয়োজন তথ্য পায়।

লাইভ চ্যাট চালু করুন অথবা সাপোর্ট ইমেলে পাঠান। আপনার অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। গুরুতর বিষয়ে আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ফর্ম জমা দিতে পারেন।